Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Einzel-Sessions mit Urs Dahinden – ECHO® Practitioner, Luzern

Stand: April 2026

Inhaltsübersicht

1. Anbieter

Urs Dahinden
ECHO® Practitioner
Luzern, Schweiz

balsamum coaching
Eisengasse 2
6004 Luzern

E-Mail: mail@ahnenarbeit.ch

Mobile 079 662 48 54

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Urs Dahinden (nachfolgend «Anbieter») und Klientinnen und Klienten (nachfolgend «Klient:in») im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung von Einzel-Sessions abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen der Klient:in finden keine Anwendung, sofern der Anbieter diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen.

3. Leistungen

Der Anbieter bietet individuelle Einzel-Sessions auf Basis der ECHO®-Methode an. Ziel ist die Begleitung bei der Erkennung und Transformation epigenetischer und transgenerationaler Prägungen und Muster.

Die Sessions finden wahlweise statt:

• Vor Ort in Luzern (Adresse gemäss Buchungsbestätigung)
• Online über den Videodienst SenfCall (senfcall.de)

Sessiondauer 60 oder 90 Minuten oder bei einem Paketangebot 3 x 60 Minuten

4. Vertragsschluss

Eine Buchung erfolgt per E-Mail, über das Kontaktformular auf der Website oder auf anderem vereinbartem Weg. Mit der Buchungsanfrage gibt die Klient:in ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung schriftlich (per E-Mail) bestätigt und einen Termin festlegt.

5. Preise & Zahlung

Einzel Session 60 Minuten CHF 140
ECHO® Mentoring 90 Minuten CHF 210
Begleitpaket – 3 Sessions à 60 Minuten CHF 360

Zahlungsmodalitäten: Barzahlung vor Ort oder via Twint
bei Online-Sessions nach vereinbartem Zahlungsweg

6. Stornierung & Absage

Stornierung durch die Klient:in:

• Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
• Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen ohne Absage: der volle Sessionpreis wird in Rechnung gestellt

Stornierungen sind per E-Mail an mail@ahnenarbeit.ch mitzuteilen. Massgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der E-Mail.

Absage durch den Anbieter:

Muss der Anbieter einen Termin absagen (z. B. Krankheit), wird die Klient:in so früh wie möglich informiert und ein Ersatztermin vereinbart. Bei nicht möglicher Umbuchung werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

Hinweis zu technischen Ausfällen bei Online-Sessions: Bei unvorhergesehenen technischen Störungen (z. B. Internetausfall) werden gemeinsam eine Lösung und ein Ersatztermin gesucht.

7. Online-Sessions

Online-Sessions werden über den datenschutzfreundlichen Videodienst SenfCall (senfcall.de) durchgeführt. SenfCall ist ein kostenloser, serverbasierter Dienst, der auf BigBlueButton basiert und ohne Account genutzt werden kann.

Keine Aufzeichnungen: Es werden grundsätzlich keine Bild- oder Tonaufnahmen der Sessions erstellt. Inhalte der Session verbleiben ausschliesslich im geschützten Rahmen des Gesprächs.

Die Klient:in ist verantwortlich für:

• Eine stabile Internetverbindung
• Ein funktionsfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon
• Eine ruhige, ungestörte Umgebung für die Dauer der Session

Der Einladungslink zur Session wird per E-Mail vor dem Termin zugesandt. Es ist keine Installation einer Software erforderlich; SenfCall läuft direkt im Browser.

Datenschutz SenfCall: Bei der Nutzung von SenfCall werden technische Verbindungsdaten verarbeitet. Es findet keine Datenübermittlung in Drittstaaten ausserhalb der EU statt. Weitere Informationen unter senfcall.de/datenschutz.

8. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen einer Session mitgeteilten persönlichen Informationen werden vom Anbieter streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ausdrückliche Einwilligung der Klient:in besteht.

Auch die Klient:in verpflichtet sich, Informationen über andere Personen, die im Rahmen der Session besprochen werden, vertraulich zu behandeln.

9. Mitwirkung & Eigenverantwortung

Die ECHO®-Methode beruht auf Kooperation und Eigenverantwortung. Die Klient:in verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen
• Pünktlich zum vereinbarten Termin erscheinen (vor Ort) bzw. zum Videocall bereit zu sein
• Relevante gesundheitliche oder persönliche Informationen, die die Session beeinflussen könnten, vorab mitzuteilen

Der Anbieter begleitet den Prozess professionell; die aktive Mitwirkung und die eigene Veränderungsarbeit liegen bei der Klient:in.

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

Die angebotenen Sessions basieren auf der ECHO®-Methode und stellen kein medizinisches, therapeutisches oder psychotherapeutisches Angebot dar. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Die Arbeit richtet sich an psychisch stabile, handlungsfähige Erwachsene, die persönliche Entwicklung und Transformation anstreben. Sie ergänzt, ersetzt jedoch nicht eine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.

Bei vorliegenden oder vermuteten psychischen Erkrankungen wird empfohlen, zunächst ärztliches oder psychotherapeutisches Fachpersonal zu konsultieren.

Hinweis zu Kontraindikationen: Bei bestimmten Voraussetzungen (z. B. akuter psychischer Krise, schweren psychiatrischen Erkrankungen) ist eine Zusammenarbeit nicht möglich. Der Anbieter behält sich vor, eine Buchung abzulehnen oder eine Session abzubrechen, wenn dies dem Wohl der Klient:in dient.

11. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln entstehen. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder ausbleibende Transformationsergebnisse – ist ausgeschlossen.

Für Personen- und Körperschäden sowie für Schäden nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt die Haftung unberührt.

Da die Resultate von Coaching und Ahnenarbeit von der individuellen Mitarbeit, Offenheit und den Lebensumständen der Klient:in abhängen, kann der Anbieter keine Ergebnisgarantie geben.

12. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Sessions verwendeten Materialien, Methoden, Texte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dienen ausschliesslich dem persönlichen Gebrauch der Klient:in und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.

13. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Klient:in (Name, Kontaktdaten, Terminhistorie) ausschliesslich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen und zur Kommunikation.

Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, ausser soweit gesetzlich notwendig.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung zu finden.

14. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Klient:innen werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert. Für bereits bestehende Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Luzern, Schweiz.

Für Klient:innen mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleibt der gesetzlich vorgesehene Gerichtsstand ihres Wohnsitzes unberührt.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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Fragen zu diesen AGB?
Bei Unklarheiten oder Fragen stehe ich gerne zur Verfügung: mail@ahnenarbeit.ch